Combined insurance premium phone number

Ваша организация создаст вашу учетную запись на e-Payment от вашего имени. После создания вы получите письмо со ссылкой для активации, на которую можно нажат, чтобы начать процесс активации.

Если ваша организация уведомила вас о том, что ваш первый платеж отправлен, но вы не получили электронное письмо для активации, нажмите здесь.

1. Введите имя пользователя и пароль на странице входа.
2. Нажмите «Войти в систему».

Если вы не можете войти в свою учетную запись на портале Pay Portal и получаете сообщение «Ошибка 104», пройдите по этой ссылке, чтобы узнать свой IP-адрес, и обратитесь к нам за помощью.

Чтобы изменить информацию своего профиля:

1. Нажмите на Настройки в меню.
2. Нажмите на Профиль.
3. Внесите необходимые изменения в свою информацию.
4. Нажмите Сохранить.

Для того, чтобы поменять пароль:

Важно: Пароли должны содержать 6-15 знаков и не могут быть использованы снова.

Если Вы забыли свой пароль, Вы можете восстановить его нажав Забыли пароль на домашней странице.

1. Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа на Pay Portal.
2. Введите адрес электронной почты, зарегистрированный в Вашем Pay Portal.
3. На Ваш адрес электронной почты будет отправлено уведомление со ссылкой на сброс пароля. Нажмите на ссылку «Сбросить пароль». Вы перейдете на страницу для ввода и подтверждения нового пароля.

ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, Вам придется пройти дополнительный этап аутентификации для подтверждения личности. Если Вас об этом попросят, выберите один из вариантов и выполните инструкции на экране.

1. Введите новый уникальный пароль.
2. Подтвердите новый пароль.
3. После успешного сброса пароля на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо-подтверждение. Нажмите Вернуться на страницу входа и используйте новый пароль для входа на Pay Portal.

Проверка учетной записи

Может потребоваться проверка любых из следующих сведений. Обратите внимание, что вся предоставленная информация должна соответствовать информации в вашем профиле.

• Для идентифицирующих документов
  • Имя (имя и фамилия)
  • Дата рождения
  • Срок действия (дата истечения)
  • Для подтверждения адреса (только в некоторых странах)
    • Имя (имя и фамилия)
    • Адрес
    • Фактический (заявленный в течение последних 90 дней)
    Сколько времени требуется для проверки моих документов?

    Если все выполнено правильно нам нужно время на проверку представленных документов (2 рабочих дня), но чаще операция обрабатывается в течение нескольких минут. В случае необходимости получения от вас какой-либо дополнительной информации или подтверждающей документации, вы получите соответствующее электронное письмо-запрос, при этом процесс обработки может занять некоторое времени.

    Какие документы применимы для подтверждения адреса?
    • Счета за коммунальные услуги (например, газ, электричество, вода, интернет, стационарный телефон)
    • Выписки по банковским или кредитным картам
    • Исчисление налогов
    • Письмо-подтверждение адреса из местных органов власти
    Можно ли использовать псевдоним или другое имя?

    Нет, имя в вашем профиле должно соответствовать имени в ваших документах и являться вашим официальным именем.

    В каком формате необходимо указывать дату моего рождения?

    Что мне делать, если я отправил (-а) необходимые документы, но все еще не удается переводить средства?

    Для рассмотрения предоставленных нам обязательных документов требуется некоторое время. Документы могут неправильно или заполнены или в них может отсутствовать информация. Мы свяжемся с вами, если нам потребуется дополнительная информация.

    Достаточно ли фотокопий требующихся документов?

    Нет, необходимо отсканировать оригинальные документы и загрузить их копии.

    При попытке загрузить запрошенные документы, возникает сообщение, что размер файла слишком велик. Что делать?

    При попытке загрузки фото требуемого документа, если оно слишком велико, попробуйте сохранить его в формате .PNG или .JPEG. Размер файла не должен превышать 4 МБ.

    У меня имеется паспорт с истекшим сроком действия. Могу ли я представить его на Платежном портале?

    Нет, должно быть представлено только удостоверение личности, выданное госорганами. Любой отправленный документ с истекшим сроком действия будет отклонен.

    Должен ли адрес в документе совпадать с адресом, указанным в профиле на Платежном портале?

    Да, адрес на экране Платежного портала (в разделе Настройки > Профиль) должен совпадать с адресом, указанным в предоставленном вами подкрепляющем документе. Если невозможно обновить адрес на Платежном портале, обратитесь в свою компанию.

    e-Payment Предоплаченная карта

    Как получить дебетовую карту?

    Если для вашей программы и страны доступна карта предоплаты, вы можете запросить ее, выполнив следующие действия:

    1. Войдите в свой платежный портал.
    2. Нажмите «Запросить карту» > «Продолжить».
    3. При необходимости обновите почтовый адрес.
    4. Нажмите «Продолжить» > «Подтвердить».

    Если плата за активацию карты определена в вашем Соглашении с держателем карты, она будет списана с вашего баланса Pay Portal.

    Примечание. Когда вы открываете предоплаченный карточный счет, мы запрашиваем ваше имя, адрес, дату рождения и другую информацию, которая позволит нам обоснованно идентифицировать вас. Мы также можем запросить удостоверение личности и подтверждение адреса.

    Как много времени занимает пересылка дебетовой карты с момента заявки?

    В зависимости от вашего местонахождения сроки доставки дебетовой карты после одобрения заявки составляют.

    Соединенные Штаты, Канада и Европа: 7-10 рабочих дней

    Остальные страны мира:
    Обычно: До 6 недель
    Ускоренная доставка: До 3 недель

    Что делать, если дебетовая карта не получена в установленный срок?

    Если вы не получили свою карту в вышеуказанный срок, войдите в свою учетную запись и свяжитесь с нашим сотрудником службы поддержки, который с радостью вам поможет.

    Как активировать предоплаченную карту?

    Инструкции по активации карты вы найдете в Договоре с владельцем карты.

    Каковы преимущества использования дебетовой карты?
    • Мгновенно пополните свою карту, используя баланс Pay Portal.
    • Совершайте платежи в магазине, в Интернете или по телефону в пользу продавцов (за исключением сайтов с азартными онлайн-играми), имеющих знак принятия, отображаемый на вашей карте. Обратите внимание, что некоторые продавцы могут не принимать предоплаченные карты. Это политика конкретного продавца.
    • Снимайте наличные в миллионах банкоматов по всему миру. Может взиматься комиссия, подробности см. в Соглашении с держателем карты.
    • Просматривайте баланс карты и выписку онлайн или на мобильном телефоне.
    Как получить PIN к дебетовой карте? Инструкции по PIN-коду см. в Соглашении с держателем карты. Как я могу посмотреть Соглашение держателя карты?

    Обратитесь к Соглашению держателя карты, которое получено Вами вместе с картой или онлайн: Соглашение держателя карты

    Как перевести денежные средства на дебетовую карту?

    Сразу же после активации дебетовой карты можно перевести остаток денежных средств с Платежного портала на карту, нажав ссылку Мои картыв меню Платежного портала, а затем выбрав опцию Пополнить дебетовую карту в рабочем кабинете пользователя. Полученные на карту денежные средства можно сразу же использовать.

    Также можно установить автоплатежи.

    Как просмотреть остаток на дебетовой карте?

    Существует три способа проверки баланса на карте:

    • Путем авторизации на Платежном портале и просмотра баланса карты на eclaims.combinedinsurance.com
    • Позвонив по номеру на обратной стороне карты и выбрав опцию получения баланса карты.
    • Через ATM. (Может взиматься оплата. Смотрите соглашение с держателем карты).
    Сколько времени требуется для обновлении моей истории транзакций по дебетовой карте?

    В большинстве случаев история транзакций будет обновляться операциями по карте через несколько мгновений после того, как процессор карты получит информацию о транзакции. Обратите внимание, что владельцы не всех карт могут немедленно отправлять свои транзакции по карте на обработку, поэтому ваша транзакция может сразу не отображаться в истории. По вопросу неоплаченных покупок см. раздел «Почему транзакция еще не выполнена?»

    Что делать, если я забыл PIN дебетовой карты?

    Если вы забыли PIN, его можно сбросить с помощью опции Сбросить PIN, которую можно найти на Платежном портале онлайн.

    1. Авторизуйтесь на Платежном портале
    2. Щелкните Мои карты.
    3. нажмите опцию Действие рядом с картой.
    4. ВыберитеСбросить PIN.
    Что делать, если моя дебетовая карта потеряна или украдена?

    Если ваша карта потеряна или украдена, немедленно позвоните и сообщите об этом по номеру, указанному здесь в любое время суток или недели. Наши сотрудники помогут вам, аннулировав старую карту и выдав новую.

    Что необходимо знать об использовании дебетовой карты на АЗС, в гостиницах и при расчетах с другими продавцами?

    Когда вы проводите или вставляете свою предоплаченную карту на заправочной станции, заправочная станция помещает на вашу карту предварительно авторизованное удержание на сумму до 125,00 долларов США или более, пока вы не завершите заправку.

    Фактическая сумма покупки будет обработана на карте позже, но первоначальное удержание может длиться 8 дней, прежде чем будет разблокировано, за вычетом количества бензина, которое было приобретено.

    В течение времени, пока действует удержание, удерживаемые средства будут недоступны для вас.

    Когда транзакция будет завершена, с вашего счета будет списана только сумма купленного бензина.

    Чтобы избежать предварительной авторизации, мы рекомендуем вносить предоплату на заправочной станции, чтобы вы могли указать точное количество бензина, которое хотите приобрести.

    Некоторые другие продавцы могут использовать аналогичные методы и даже более длительные максимальные сроки предварительной авторизации:

    • Отели и круизные линии (до 30 дней)
    • Агентства по аренде автомобилей (до 60 дней)
    • Финансовые учреждения (до 10 дней)

    В некоторых случаях продавец может сделать исключение и разблокировать предварительно авторизованное удержание раньше, чем через максимально допустимое время удержания.

    Что мне делать, если невозможно идентифицировать продавца, указанного в выписке?

    Некоторые продавцы могут выставлять счета под именем, отличающимся от имени своей компании или из штата, не относящегося к месту совершения покупки.
    Если у вас все еще есть вопросы о транзакциях, обратитесь непосредственно к продавцу.

    Что делать, если я считаю, что транзакция является мошеннической или неправильной?

    Если вы считаете, что транзакция с дебетовой картой выполнена по вашему счету ошибочно, в течение 60 дней с даты, указанной в выписке или квитанции, можно заявить свою претензию.
    В случае возникновения подозрения на мошеннические действия по вашей карте, войдите в свою учетную запись и свяжитесь с нами.

    Как заявить претензию по дебетовой карте?

    Обратите внимание на эмитента вашей дебетовой карты на обратной стороне внизу карты. Загрузите соответствующую форму претензии к эмитенту и заполните ее в соответствии с инструкциями, указанными в форме:

    Споры должны быть отправлены в течение 60 календарных дней с момента отправки платежа на счет.

    Что произойдет после отправки мной претензии по дебетовой карте?

    После того, как ваш спор будет получен, мы расследуем рассматриваемое несоответствие на основе информации, которую вы нам предоставили; однако нам может потребоваться связаться с продавцом для получения дополнительной информации о спорных транзакциях.

    Если потребуется дополнительная информация, мы можем связаться с вами по почте. Мы обрабатываем споры в соответствии с процедурами ошибок при выставлении счетов, которые регулируются федеральным законодательством и изложены в вашем Соглашении с держателем карты.

    Когда ваше расследование будет завершено, если мы обнаружим, что несоответствие действительно имело место, средства должны быть возвращены вам в течение 45–60 дней.

    Почему сделка все еще не проведена?

    Если вы заметили транзакцию со статусом «неоплаченная покупка», транзакция еще не проведена продавцом. Сделки обычно проводятся продавцом сразу же после совершения покупки.
    Нельзя оспорить транзакцию со статусом «неоплаченная покупка». Продавец обязан иметь возможность более быстрой разблокировки денежных средств. Чтобы разблокировать средства, ознакомьтесь в нижеприведенным разделом.

    Что такое токенизация мобильного кошелька?

    Приложения-мобильные кошельки обеспечивают безопасное хранение платежных реквизитов на мобильном устройстве, например, номеров кредитной, дебетовой и предоплаченной карт.

    Токенизация - это функция безопасности данных, которая заменяет в торговой точке реальный номер карты анонимным «токеном» счета. При совершении покупки продавец использует для подтверждения и обработки платежа этот токен, а не номер карты.

    Мобильный кошелек с технологией токенизации представляют собой быструю и удобную альтернативу физической карты при оплате в магазине или в Интернете.

    Безопасно ли пользоваться мобильными кошельками?

    Да. По сути, мобильные кошельки безопаснее физических карт. При использовании мобильных кошельков риск мошенничества уменьшается, поскольку появляется возможность устанавливать пароль на устройство и пользоваться такими функциями биометрической аутентификации, как сканеры отпечатков пальцев и радужной оболочки глаза. Токенизация обеспечивает дополнительное преимущество, маскируя номер карты так, что он остается невидимым даже для продавца, которому вы осуществляете оплату.

    Как обеспечить защиту устройства и сведений карты?

    • Используйте дополнительные опции безопасности своего устройства. Создайте PIN-код на экран блокировки и настройте распознавание по отпечатку пальца или радужной оболочке глаза, если эти функции доступны на вашем устройстве.
    • Если ваше устройство поддерживает распознавание по отпечатку пальцев, зарегистрируйте только собственный отпечаток пальца и не позволяйте никому добавлять свои.
    • Никогда не оставляйте устройство в общественном месте без присмотра.
    • Проявляйте осторожность при получении незапрашиваемых сообщений с просьбой сообщить свои персональные или финансовые данные, а также с просьбой войти в какое-либо приложение или установить программное обеспечение на свое устройство.
    • В случае потери, кражи или взлома вашего устройства сразу же обратитесь в службу поддержки, и мы поможем вам приостановить или деактивировать и заменить зарегистрированную в мобильном кошельке карту.
    • Зарегистрируйте свое устройство в сервисе поиска устройства (если доступен). В этом случае вы сможете найти, заблокировать и удаленно стереть конфиденциальные данные с потерянного или украденного устройства.

    В чем разница между Samsung Pay и Google Pay?

    В Google Pay для осуществления бесконтактных платежей с мобильного устройства используется технология радиочастотной связи ближнего действия (NFC). Эта услуга «оплаты в одно касание» действует только в торговых точках, где есть платежные терминалы с функцией NFC. Для того чтобы принимать платежи через Google Pay в магазине, продавцам, возможно, придется заменить имеющиеся платежные терминалы на терминалы с функцией NFC.

    В Samsung Pay используется как технология NFC, так и технология магнитной защищенной передачи (MST). MST дает возможность использовать функцию «оплаты в одно касание» из мобильного кошелька почти во всех платежных терминалах, которые принимают дебетовые или кредитные карты, по всему миру.

    Как транзакции из мобильного кошелька будут отражаться в моей выписке по карте?

    Все обработанные в мобильном кошельке покупки будут отображаться в истории транзакций на Pay Portal, как и обычные транзакции в торговой точке.

    Как вернуть товар, оплаченный из мобильного кошелька?

    Для этого, как и в случае с любой другой покупкой, нужен чек. Если для обработки возврата продавец просит вас провести карту через терминал или сообщить оригинальный способ оплаты, просто поднесите смартфон задней поверхностью к терминалу бесконтактной оплаты.

    Можно ли пользоваться мобильным кошельком для оплаты в других странах мира?

    Да. Использовать мобильный кошелек можно в любых странах мира в торговых точках, где принимаются бесконтактные платежи. Могут применяться обменные курсы и прочие сборы. Подробная информация приводится в вашем Договоре с владельцем карты.

    Во время регистрации моей карты в мобильном кошельке мне отправили одноразовый код-пароль (OTP). Что это такое, и зачем он нужен?

    Для подтверждения вашей личности и защиты данных вашей карты при регистрации способа оплаты на устройстве вы получите одноразовый код-пароль в текстовом сообщении. Вас попросят ввести этот код в процессе регистрации.

    Как узнать больше о Samsung Pay?

    Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.

    Как узнать больше о Google Pay?

    Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.

    Снятие средств

    Как я могу перевести средства с eClaims на свой банковский счет?

    Можно перевести остаток средств из Pay Portal на любой банковский счет в вашей стране.

    Перевести остаток средств из Pay Portal на банковский счет:

    1. Нажмите «Перевести».
    2. Если вы переводите средства на новый счет, выберите «Добавить новый способ перевода».
    3. Выберите страну и валюту банковского счета, на который будут отправлены денежные средства.
    4. Выберите способ перевода и нажмите «Продолжить».
    5. Введите необходимую информацию о счете. Внимательно проверьте правильность банковской информации. Если информация указана неправильно, могут возникнуть существенные задержки в переводе средств.
    6. Обязательно проверьте всю информацию и нажмите «Подтвердить».
    7. Если для осуществления транзакции требуется конвертация валют, отобразятся соответствующие сведения.

    В Северной Америке или Европе денежные средства будут зачислены на банковский счет в течение 1−3 рабочих дней, а в других странах - в течение 5 рабочих дней.

    Какую максимальную сумму я могу перевести на свой банковский счет?

    Лимиты на сумму банковского перевода зависят от страны, банков, обрабатывающих операцию, и местного финансового законодательства. Если вы попытаетесь перевести сумму выше максимальной, вы получите сообщение об ошибке «При попытке выполнения операции вы превысили установленный лимит на выплату средств». В этом случае вы можете попробовать уменьшить сумму или использовать другой способ перевода. Другие способы перевода средств вы можете просмотреть в разделе «Перевод» > «Добавить новый способ перевода» на вашей платежной платформе.

    Где можно найти свою банковскую информацию?

    Можно получить банковскую информацию от своего финансового учреждения, банковскую выписку или уточнив номер в нижней части чеков.

    В Соединенных Штатах и Канаде информация о вашей учетной записи будет отображаться, как показано на иллюстрации чеков:

    Американские счета:

    Канадские счета:

    Как установить функцию совершения автоплатежа на банковский счет или дебетовую карту?

    Автоплатеж позволяет установить автоматический вывод средств с вашего Платежного портала на банковский счет или дебетовую карту - включите эту функцию и больше ни о чем не беспокоитесь!

    Чтобы включить автоплатеж, необходимо привязать свой банковский счет или дебетовую карту к Платежному порталу.

    Чтобы включить автоплатеж, необходимо:

    1. ЩелкнитеПлатеж в меню.
    2. В подменю Действия щелкните по Создать автоплатеж.
    3. НажмитеПодтвердить.
    Как обновить функцию автоплатежа на банковский счет или дебетовую карту?

    Чтобы обновить функцию автоплатежа на банковский счет или дебетовую карту:

    1. Щелкните опцию Платеж в меню.
    2. В подменю Действие нажмите Обновить автоплатеж для определенного счета.
    3. Теперь на платежном экране отображаются подробности настройки автоплатежа и опции Редактировать или Отключить автоплатеж.
    Как я могу обновить своб банковскую информацию?

    Чтобы обновить информацию о способе оплаты:

    1. Щелкните Платеж в меню.
    2. В подменю Действия щелкните Обновить для выбранного банковского счета.
    3. Обновление информации.
    4. Щелкните Подтвердить.
    Как просмотреть историю транзакций?
    1. Войдите в свою учетную запись на портале Pay Portal.
    2. Нажмите «История»
    3. Выберите период времени и укажите тип транзакции.
    4. Нажмите «Поиск»

    Отслеживание платежей/переводов

    Что означает описание состояния платежа?

    Обработка платежа выполняется в несколько этапов. Этапы определены и вы получаете сообщения о перемещении средств и сроках доставки перевода.

    Что такое номер квитанции? Номер квитанции - запись о транзакции, которую можно указывать при обращении в службу поддержки. Где можно увидеть полный номер счета назначения?

    Можно увидеть только отображаемое имя (псевдоним) целевой учетной записи. В целях вашей защиты и безопасности номер счета не отображается полностью.
    Информацию о получателе можно просмотреть после авторизации на платежном портале.

    Почему требуется проверять сведения по учетной записи?

    В рамках нашей программы соответствия, чтобы вы могли продолжать получать средства, нам может потребоваться от вас дополнительная информация. По соображениям безопасности не требуется представлять или проверять личные данные по электронной почте. Чтобы обновить личные данные, зайдите на платежный портал и проверьте данные согласно пошаговой инструкции.

    Платеж не поступил на указанный счет в указанный расчетный срок.

    Нами прилагаются все усилия для обеспечения своевременности платежей, но скорость их обработки варьируется в зависимости от финансового учреждения. Время обработки переводов, покинувших нашу систему, банками-получателями или привлеченными финансовыми учреждениями-посредниками может варьироваться в зависимости от такого учреждения и страны.

    Причины получения нескольких писем

    При осуществлении нескольких переводов с Платежного портала приходят отдельные уведомления об оплате.

    Как обновить счет в банке, в который осуществляется перевод, для платежа?

    После обработки платежа изменить счет, на который осуществляется перевод, невозможно. Но можно изменить счет для осуществления перевода платежей в будущем, выполнив следующие действия.

    1. Войдите в свою учетную запись на портале Pay Portal.
    2. Нажмите «Перевести».
    3. На странице центра переводов нажмите «Действие >Обновить».
    4. Обновите информацию.
    5. Нажмите на «Подтвердить».
    Сумма платежа отличается от ожидаемой. Почему?

    При осуществлении платежа, соответствующая сумма списывается с вашего счета на Платежном портале с учетом комиссии за перевод (если применимо). В случае банковских переводов банком-получателем может взиматься плата за обработку, которая будет списана с вашего остатка.

    Безопасность

    Как вычислить поддельное, мошенническое или фишинговое электронное письмо или веб-сайт, выдающий себя за Hyperwallet?

    В сообщениях от Hyperwallet никогда не будут:

    • Содержаться предложения получателям перейти по ссылкам, которые ведут на поддельный веб-сайт- Ссылка может выглядеть совершенно безопасно. Если вы находитесь за компьютером, вы можете навести курсор мыши на ссылку, чтобы увидеть действительное место назначения. Если вы сомневаетесь, вам не следует переходить по этой ссылке.
    • Содержаться неизвестные вложения- Открывать вложения следует только в том случае, если вы уверены, что они законные и безопасные. Некоторые вложения содержат вирусы, которые устанавливаются при открытии.
    • Содержаться призывы к безотлагательным действиям- Мошеннические электронные письма часто направлены на то, чтобы вызвать тревогу и предупредить о том, что счет необходимо немедленно обновить. Мошенники надеются, что вы поддадитесь панике и проигнорируете предупредительные знаки.
    • Грамматические или орфографические ошибки- В электронном письме используются странные приветствия и формулировки, допускаются грамматические или орфографические ошибки.

    Более подробные сведения о распознавании и предотвращении мошеннических действий вы можете узнать здесь

    Как сообщить о поддельных, мошеннических или подозрительных сообщениях?

    Электронные письма или веб-сайты

    Если вы получили подозрительное электронное письмо или ссылку на веб -сайт:

    1. Не переходите по ссылкам в электронном письме или на веб-сайте и не загружайте вложения.
    2. Перешлите электронное письмо и/или ссылку на веб-сайт по адресу hw-phishing@paypal.com и удалите его из папки «Входящие».
    3. Если вы обнаружили какие-либо неожиданные действия по вашему счету Hyperwallet, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

    SMS/Текстовое сообщение

    Если вы получили текстовое сообщение со ссылкой, ведущей на веб-сайт:

    1. Не переходите по ссылкам в SMS-сообщении.
    2. Сделайте снимок экрана и отправьте его по адресу hw-spam@paypal.com
    3. Убедитесь, что в сообщении указан полный номер телефона.

    Телефонный звонок

    Если вы получили подозрительный телефонный звонок:

    1. Сделайте снимок экрана в журнале звонков, в котором указан номер телефона и отправьте снимок по адресу hw-spam@paypal.com
    2. Предоставьте подробную информацию о телефонном звонке, в том числе что звонивший вам сказал или о чем попросил.

    Если абонент оставил голосовое сообщение, и вы можете просмотреть его расшифровку на мобильном устройстве, приложите к электронному письму снимок экрана.

    Когда вы отправите электронное письмо по адресу hw-spam@paypal.com, вы получите автоматическое уведомление о том, что мы получили его.

    Более подробные сведения о распознавании и предотвращении мошеннических действий вы можете узнать здесь.

    Что делать, если я поделился финансовой или личной информацией на поддельном веб-сайте?
    1. Немедленно смените пароль в Hyperwallet
    2. Обратитесь в банк-эмитент вашей карты и сообщите о произошедшем.
    3. Проверьте недавние операции через Hyperwallet и убедитесь в том, что все платежи санкционированы вами.
    4. Сообщите в Hyperwallet о любых несанкционированных платежах или операциях.

    Более подробные сведения о распознавании и предотвращении мошеннических действий вы можете узнать здесь.

    Unde găsesc informații despre practicile de confidențialitate ale Hyperwallet și despre gestionarea datelor cu caracter personal?

    Toate informațiile referitoare la practicile de confidențialitate ale Hyperwallet și gestionarea datelor cu caracter personal sunt incluse în documentul privind Politica de confidențialitate Hyperwallet, disponibil în secțiunea Confidențialitate din Portalul dvs. de plată.

    Cum pot trimite o întrebare cu privire la practicile de confidențialitate ale Hyperwallet?

    Dacă aveți întrebări despre informațiile despre contul dvs. sau despre alte date personale, vă rugăm să contactați privacyofficer@hyperwallet.com.

    Служба поддержки

    Как обратиться в Службу Поддержки?

    Пожалуйста, обратитесь к вкладке «Поддержка» в верхней части страницы, чтобы узнать часы работы службы поддержки и контактную информацию.

    Свяжитесь с нами:

    Телефон

    Служба клиентской поддержки доступна в режиме реального времени:

    Обслуживание на английском и русском языках: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
    Сервис на французском языках и мандаринском диалекте китайского языка: понедельник - пятница 8:00 - 17:00 по тихоокеанскому времени

    • Бесплатный телефон для США / Канады: 1-877-546-8220
    • Остальные страны мира: 001-604-638-6657

    Чат

    Поддержка в чате может быть доступна, если она предлагается вашей компанией. Чтобы воспользоваться функцией чата, убедитесь в том, что вы вошли в вашу учетную запись. Если вы уже вошли в учетную запись, найдите значок чата в правом нижнем углу страницы.

    • Поддержка
    • Конфиденциальность
    • Правовой Раздел
    • Лицензии и жалобы
    • Accessibility
    • Безопасность

    

    • Поддержка
    • Конфиденциальность
    • Правовой Раздел
    • Лицензии и жалобы
    • Accessibility

    

    The Hyperwallet Visa ® Prepaid Card is issued by The Bancorp Bank, N.A., Member FDIC pursuant to license from Visa U.S.A. Inc. Card can be used everywhere Visa debit cards are accepted. The Hyperwallet Mastercard Prepaid Card The Hyperwallet Visa ® Prepaid Card is issued by PACE Savings & Credit Union Limited, pursuant to a license from Visa Inc. The Hyperwallet Visa ® Prepaid Card is issued by Valitor hf. pursuant to license from Visa Europe Ltd. The Hyperwallet Visa ® Prepaid Card is issued by Pathward, N.A., Member FDIC, pursuant to a license from Visa U.S.A. Inc. Card can be used everywhere Visa debit cards are accepted. The Hyperwallet Mastercard Prepaid Card is issued by Choice Bank Ltd. pursuant to license by Mastercard International Incorporated. Mastercard ® and the Mastercard Brand Mark are registered trademarks of Mastercard International Incorporated.

    Hyperwallet is a member of the PayPal group of companies and provides services globally through its affiliates. These affiliates are regulated in various jurisdictions as follows: In Canada, through Hyperwallet Systems Inc., registered with the Financial Transactions and Reports Analysis Centre (FINTRAC), no. M08905000, and with Revenu Québec, no. 10232, with a principal business address at 1200-475 Howe Street, Vancouver, BC V6C 2B3; in the United States, through PayPal, Inc., registered with the US Financial Crimes Enforcement Network and licensed in various U.S. states as a money transmitter, NMLS ID no. 910457, with a principal address at 2211 N. First Street, San Jose, CA, 95131; in Australia, through Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd, ABN 38 616 937 716, registered with the Australian Securities and Investments Commission, Australian Financial Service Licence no. 499092, with a registered office at Level 24, 1 York Street, Sydney, NSW 2000; in the European Economic Area through PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), a duly licensed Luxembourg credit institution in the sense of Article 2 of the law of 5 April 1993 on the financial sector, as amended, and under the prudential supervision of the Luxembourg supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier; in the United Kingdom, through PayPal UK Ltd, authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) as an electronic money institution under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuance of electronic money (firm reference number 994790) and in relation to its regulated consumer credit activities under the Financial Services and Markets Act 2000 (firm reference number 996405). Some of PayPal UK Ltd’s products including PayPal Pay in 3 and PayPal Working Capital are not regulated by the FCA. Cryptocurrency services are largely unregulated by the FCA.

    © PayPal. All Rights Reserved.